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企业EAP

第一期的沙游团体结束了
第一次:无题 第二次:孔雀·狮子·岛 第三次:无题 第四次:真的 第五次:无题 第六次:奇妙的组合 第七次:无题 第八次:无题
分类:    2013-8-2 18:50
呼叫中心岗位胜任力素质模型研究初探
呼叫中心岗位胜任力素质模型研究初探
一、胜任力素质模型的概念 胜任力是驱动个体产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合,是把某职位中表现优异者和表现平平者区别开来的个体潜在的、较为持久的行为特征,它可以表现在知识、技能、社会角色、自我概念、价 ...
分类:    2013-1-17 11:45
2012.11北京联想客服中心情绪压力课程纪实
2012.11北京联想客服中心情绪压力课程纪实
2012.11北京联想客服中心情绪压力课程纪实 刚刚立了冬,北京的天气已经很冷了,清早起来,路上还没有什么行人,落光了树叶的树木静静地立在路旁,一切都那么安详。我一个人提着电脑,走在去教室的路上,心里慢慢地在 ...
分类:    2013-1-16 18:20
职场怀才不遇心态普遍?评价体系单一致人才尴尬
近日,一项由加拿大兰德斯塔德公司所做的“全球工作监察调查”被中国网民集中讨论。这项在全球32个国家进行的调查结果显示,觉得大材小用的人比例最高的国家是中国,高达84%,排名第二、第三位的是土耳其和希腊,分别 ...
分类:    2012-12-21 16:37
浅谈企业人性化环境设计
还记得去年年初,遇到一个好久没见的朋友,寒暄过后问他现在在哪儿混呢?他长叹一声道:唉,还是那家公司,我打算辞掉了~~~~~在我印象中他可一直是很稳健的人呐,于是问他怎么回事?他对我说:“别提了,呆了三年,工 ...
分类:    2012-11-26 16:38
职场自我息怒的3个妙招
平心静气 美国经营心理学家欧廉·尤里斯教授提出了能使人平心静气的三项法则:“首先降低声音,继而放慢语速,最后胸部挺直。”降低声音、放慢语速都可以缓解情绪冲动,而胸部向前挺直,就会淡化冲动紧张的气氛,因为 ...
分类:    2012-8-23 08:52
职场心理:对上司不满 该不该说出来?
上司和下属在人格上是平等的。如果自己没有做错,却一味顺从上司的批评,对自身的发展是不利的。   心理案例   我在外企工作2年了,因为专业对口加上我工作认真,上司对我比较器重,可是,前不久在与外商的一次谈 ...
分类:    2012-8-23 08:50
11点职场心得解决工作焦虑
日前,卫生部发布了《中国精神卫生工作规划(2012-2015年)》(征求意见稿)。征求意见稿提到,今后,二级及以上综合性医院应当设立精神科(临床心理科),同时,企业员工总人数超千人,应当配备合格的心理咨询专业人员。 ...
分类:    2012-8-23 08:48
怎样安度职场“29岁现象”
刚入职场的年轻人,通常有一段时间的眼高手低、心烦气躁的适应期。经过一两年之后会进入一个相对稳定的上升阶段。然而再经过一段时间,临近三十岁,又会进入职场的第二个低潮期。日复一日,重复的工作慢慢消耗着热情 ...
分类:    2012-8-23 08:46
中心刘慎老师“从压力状况看80、90后员工心态”文章发表
心网EAP中心总监,国际EAP咨询师刘慎老师“从压力状况看80、90后员工心态”文章在【客户世界】杂志发表。该文发表于【客户世界】2012年6月刊。 刘慎老师从三个视角分析了呼叫中心80、90后员工心理状况,分别为基层员 ...
分类:    2012-8-21 15:11
中心沈雁老师“对企业文化的‘认同’——压力缓解的新视角”文章发表
心网EAP中心主任,资深心理咨询师沈雁老师“对企业文化的‘认同’——呼叫中心员工压力缓解的新视角”在【客户世界】杂志发表。 沈老师从心理学尤其是从埃里克森的自我统一性理论的视角审度企业文化,并深入解析企业 ...
分类:    2012-8-21 15:11
中心沈雁老师参加深圳移民工心理状况调研
日前沈老师正在参与深圳市移民工人心理健康状况调查,本次调查由香港中文大学和深圳康宁医院合作共同开展。此次调查是为了了解深圳市移民工人心理(精神)健康现况及其相关因素,并为后期出台相关心理关爱政策提供依 ...
分类:    2012-8-21 15:10
重压下,我们需要怎样的EAP?
“近日压力很大,真有点扛不下去的感觉;家里的烦心事和公司的繁杂事碰在一起了,诸事不顺;公司里人际关系太难处理,勾心斗角的,累不累啊;真心很烦躁,周五EAP,释放释放……”在许多企业员工的微博里,我们经常可 ...
分类:    2012-8-13 17:05
2012亚太员工帮助圆桌会议隆重召开
亚太员工帮助圆桌会议(APEAR – Asia Pacific Employee AssIStant Round Table)一直致力于领导者和员工的幸福,分享最新的职业趋势、研究成果以及亚太区员工帮助专业实践的发展状况。 作为推动员工帮助计划的使用的一 ...
分类:    2012-8-13 16:50
中国心理咨询网EAP中心:洞穿人性的沟通艺术(李鸣)
分类:    2012-8-13 16:38
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